Поддержка
Чем помочь?
Напишите нам. Поддержка Talki отвечает по этим гайдам, а оплату, данные и всё, чего в гайдах нет, берёт на себя человек.
Контакты
support@talki.im
Вопросы, ошибки, запросы о персональных данных и отзывы. Отвечаем по почте на русском или английском.
Talki делает Сергей Шелег (Siarhei Sheleh), Польша.
Укажите
- Версию macOS и модель Mac
- Версию Talki: Mac App Store или прямая загрузка, номер из окна «О программе»
- Провайдера и модель: Apple на устройстве или OpenRouter
- Что вы сделали, что ожидали и что получилось
Не прикладывайте записи и текст заметок, если сами этого не хотите. Ваш API-ключ нам не нужен никогда: не отправляйте его.
Гайды
Настройка и решение проблем
Как диктовать на Mac
Как включить голосовой ввод на Mac, каким сочетанием клавиш начать и остановить диктовку и когда лучше использовать приложение вроде Talki. Пошагово.
ГайдДиктовка на Mac не работает
Диктовка на Mac не включается, обрывается или ничего не печатает? Проверьте переключатель, микрофон, сочетание клавиш, язык, управление голосом и разрешения.
ГайдДиктовка по клавише Fn
Как настроить диктовку по клавише Fn в Talki: короткое нажатие и удержание, порог 350 мс, разрешения «Мониторинг ввода» и «Универсальный доступ», конфликты с Fn.
ГайдСвой ключ OpenRouter
Как подключить ключ API OpenRouter к Talki и диктовать с Whisper и другими моделями речи. Где хранится ключ, сколько это стоит и как его отключить.
ГайдВосстановление записи
Что происходит, если расшифровка не удалась, пропала сеть или приложение закрылось во время записи, и как повторить расшифровку, не потеряв сказанное.
ГайдЛичный словарь
Научите Talki именам, брендам и терминам, которые вы используете. Как добавлять, менять и выключать замены, не трогая исходную расшифровку.
ГайдРечь в текст на Mac
Два способа превратить речь в текст на Mac, что каждый из них сохраняет и как выбрать. Встроенная диктовка для ввода на лету, Talki, когда нужна сохранённая запись.
ГайдГолосовые заметки на Mac
Голосовые заметки на Mac, где запись и расшифровка лежат вместе: записывайте, раскладывайте по проектам, ищите и экспортируйте в Markdown с Talki.
ГайдВыгрузка мыслей голосом
Как делать выгрузку мыслей голосом на Mac: несколько минут говорите, запись сохраняется, а заметки раскладываете по проектам позже, в Talki.
Частые вопросы
Что нужно для работы Talki?
Mac с macOS 14 Sonoma или новее и микрофон. Версия из App Store работает на Mac с Apple silicon и Intel. Сборка для прямой загрузки сейчас только для Apple silicon.
Какую версию выбрать?
Версия из App Store копирует надиктованный текст, чтобы вы его вставили. Прямая версия умеет работать с Fn как с кнопкой рации, вставлять текст в исходное поле и учиться на исправлениях. У каждой своя библиотека. Подробнее в сравнении версий.
Talki записывает тишину. Что проверить?
Откройте Системные настройки, Конфиденциальность и безопасность, Микрофон и убедитесь, что Talki разрешён. Затем проверьте нужный микрофон в Системные настройки, Звук, Вход.
Где мои данные и как их удалить?
Записи, расшифровки, заметки и словарь хранятся на вашем Mac. Удалите заметку в Корзину, а затем окончательно. Удаление библиотеки приложения стирает всё. У нас нет копий ваших заметок и записей, поэтому на нашей стороне удалять нечего.
Как отменить Talki Plus или восстановить покупку?
Отмена делается в настройках учётной записи App Store в разделе Подписки. Чтобы восстановить подписку на другом Mac, откройте настройки Talki, раздел плана, и выберите восстановление покупок с тем же Apple Account. Возвраты за покупки в App Store обрабатывает Apple.
Как удалить учётную запись Talki?
Удалите её в настройках учётной записи в Talki. Это стирает учётную запись, способы входа и сессии из нашего сервиса. Заметки и записи на вашем Mac не затрагиваются. Записи о покупках сохраняются как финансовые документы.
Как отправить запрос о персональных данных?
Напишите на support@talki.im с темой «Privacy». В политике конфиденциальности описано, какие данные существуют и какие у вас права.