Политика конфиденциальности

Коротко

Кто мы

Talki и сайт talki.im предоставляет Siarhei Sheleh, Польша («мы»). Мы являемся контролёром персональных данных, описанных здесь. Связь: support@talki.im.

Данные на вашем Mac

Talki хранит исходные записи, расшифровки, итоговый текст, заметки, проекты, личный словарь и настройки в своей библиотеке на вашем Mac. У версии из App Store и прямой версии отдельные библиотеки. Мы не получаем эти данные и не можем их прочитать. Заметки можно выгрузить в Markdown, переместить в Корзину, восстановить или удалить окончательно.

Сам Talki не шифрует библиотеку; её защищают учётная запись пользователя macOS и шифрование диска, например FileVault.

Распознавание речи и чистка текста

Способ расшифровки каждой записи выбираете вы.

• Apple на устройстве. Talki запрашивает у macOS только локальное распознавание. Если язык нельзя распознать на устройстве, Talki сообщает об этом и не загружает аудио. Работу речевого фреймворка регулируют условия Apple.
• OpenRouter с вашим ключом. Talki отправляет выбранную запись напрямую с вашего Mac в OpenRouter, который передаёт её провайдеру выбранной модели. Если включена чистка, расшифровка отправляется выбранной текстовой модели. Действуют политика OpenRouter и условия провайдера. В версии из App Store это происходит только после вашего разрешения на облачную обработку, которое можно отозвать в любой момент.
• Модели Talki Plus (когда появятся). Запросы идут через сервис Talki в OpenRouter от вашего имени. Сервис передаёт аудио или текст модели и возвращает результат. Он не хранит содержимое записей и расшифровок после завершения запроса. Хранятся записи об использовании, например время, длительность, модель и стоимость, чтобы соблюдать ваш лимит и предотвращать злоупотребления.

Мы никогда не используем ваши записи и тексты для обучения моделей.

Синхронизация текста через iCloud (когда появится)

Если включить синхронизацию, Talki хранит заметки, проекты и словарь в вашей личной базе iCloud через CloudKit от Apple. Мы не можем читать вашу личную базу. Исходные записи, локальные пути к файлам, ключи провайдеров и наблюдения за другими приложениями в синхронизацию не входят. Выключение синхронизации останавливает новые передачи и сохраняет локальную библиотеку.

Подписки

Talki Plus продаётся через App Store. Платёж обрабатывает Apple; данные карты или банка мы не получаем. Чтобы включить и проверить доступ, мы получаем от Apple и из приложения подписанные сведения о транзакциях: продукт, даты покупки и окончания, идентификаторы транзакций, среду и витрину App Store, а также события возврата и отзыва. Наш сервис проверки покупок хранит эти записи, чтобы определять, активен ли Talki Plus, и вести точный финансовый учёт.

Ваша учётная запись Talki

Talki использует учётную запись, чтобы ваш план был доступен на других Mac. Вход выполняется через Apple, Google или одноразовый код, отправленный на почту. Наш сервис учётных записей хранит:

• идентификатор учётной записи и адрес почты, которым вы поделились (при входе через Apple это может быть скрытый адрес Apple);
• идентификатор, который Apple или Google передают для вашего входа, но никогда не пароль;
• хеши токенов сессий, которые действуют до 180 дней и могут быть отозваны; приложение хранит свой токен в Связке ключей macOS;
• при входе по почте хеш одноразового кода, который истекает через 10 минут. Код доставляется через почтовый сервис Cloudflare.

Идентификатор учётной записи привязывается к покупкам в App Store, чтобы подписку можно было восстановить для нужной учётной записи. Вход, выход и удаление учётной записи никогда не загружают и не удаляют заметки и записи на вашем Mac.

Учётную запись можно удалить в Talki. Удаление стирает учётную запись, способы входа, сессии и коды из нашего сервиса. Записи о подписках и транзакциях сохраняются как финансовые документы, как описано ниже.

Аналитика использования

Аналитика выключена по умолчанию. Если включить её в настройках, Talki отправляет счётчики событий, например «запись сохранена» или «расшифровка не удалась», вместе со случайным идентификатором, созданным при включении, версией приложения и версией macOS. События никогда не содержат аудио, расшифровок, текста заметок, имён файлов, названий проектов, чеков и API-ключей. Выключение аналитики удаляет идентификатор и очищает неотправленные события. События получает наш собственный сервис аналитики на основе открытого ПО Aptabase.

Если в настройках macOS вы разрешили делиться аналитикой с разработчиками, Apple может передавать нам отчёты о сбоях и обобщённую статистику по своим правилам.

Этот сайт

talki.im не устанавливает cookie и не содержит скриптов аналитики и рекламы. Сайт не запрашивает микрофон и не принимает загрузки. Наш хостинг-провайдер Cloudflare обрабатывает технические данные запросов, например IP-адреса, чтобы доставлять страницы и защищать сайт.

Письма в поддержку

Когда вы пишете нам, мы храним письмо и наши ответы, чтобы помочь и улучшить Talki. Не отправляйте записи и тексты заметок, если сами этого не хотите.

Первым отвечает поддержка Talki, ИИ-ассистент. Он читает письмо и отвечает только по опубликованным гайдам и страницам talki.im; перед отправкой каждый ответ проверяет вторая модель другого поставщика. Оплата, возвраты, запросы о данных и юридические вопросы, а также всё, чего нет в гайдах, передаются человеку. Ассистент работает на Cloudflare и на языковых моделях через OpenRouter; они обрабатывают письмо, чтобы написать ответ, и не получают ваши записи и заметки. Чтобы сразу связаться с человеком, попросите об этом в письме.

Правовые основания

По GDPR мы опираемся на:

• исполнение договора: работа Talki и учётной записи, проверка подписок, ответы поддержки;
• согласие: аналитика и, в версии из App Store, облачная обработка; согласие можно отозвать в любой момент;
• законные интересы: защита сервисов, предотвращение злоупотреблений и работа сайта;
• требования закона: хранение финансовых записей.

Сроки хранения

Поставщики услуг и передача данных

Мы используем Apple (App Store, iCloud, распознавание речи), OpenRouter и выбранных вами провайдеров моделей, Cloudflare (сайт, сервис проверки покупок и почтовый ящик поддержки), OpenRouter и его провайдеров моделей для ответов на письма в поддержку и DigitalOcean (хостинг необязательного сервиса аналитики). Некоторые из них обрабатывают данные за пределами Европейской экономической зоны. В этих случаях мы опираемся на решения о достаточности защиты или стандартные договорные условия Европейской комиссии.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление или выгрузку, ограничить обработку или возразить против неё и отозвать согласие. Пишите на support@talki.im. Также вы можете подать жалобу в надзорный орган; в Польше это Председатель Управления по защите персональных данных (UODO).

Дети

Talki не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные.

Изменения

Мы обновим эту страницу, если Talki изменит обращение с данными, и укажем дату вверху. О существенных изменениях мы также сообщим в приложении.